Política de Privacidade – Táxi Mobi SP | Transporte Executivo Cajamar/SP
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Em conformidade com a LGPD

Política de Privacidade

Última atualização: Março de 2026

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Quem somos — Controlador de Dados

A Cooperativa de Trabalho e Mobilidade Urbana de São Paulo Mobi SP, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Av. Domingos Alonso Lopes, 65 — Sala 09, Jordanésia, Cajamar/SP, é a controladora dos seus dados pessoais, conforme define a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais de visitantes, colaboradores, clientes e parceiros que interagem com nosso site (taximobisp.com.br) e com nossos canais de comunicação.

Somos uma cooperativa especializada em mobilidade corporativa — transporte executivo e logístico para empresas em Cajamar/SP e região. No exercício dessas atividades, podemos tratar dados pessoais de colaboradores das empresas clientes para fins operacionais de transporte, sempre com base legal adequada e com o compromisso de proteção que a LGPD determina.

"A sua privacidade é uma prioridade para nós. Tratamos seus dados com transparência, respeito e responsabilidade — porque confiança é a base de cada parceria que construímos."
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Quais dados coletamos

Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para prestar os serviços solicitados ou para melhorar a experiência em nosso site e operações. Os dados que podemos coletar incluem:

  • Dados de identificação: nome completo, nome da empresa e cargo, quando fornecidos em formulários de contato ou solicitações de proposta.
  • Dados de contato: endereço de e-mail e número de telefone/WhatsApp informados voluntariamente.
  • Dados operacionais de transporte: nome do passageiro, endereço de origem e destino, horário e data da corrida, fornecidos pelas empresas clientes para a execução dos serviços de transporte.
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso, coletados automaticamente via cookies e ferramentas de análise.
  • Dados de comunicação: conteúdo de mensagens enviadas pelo formulário de contato, WhatsApp ou e-mail.

Não coletamos dados sensíveis (como dados de saúde, origem racial, convicção religiosa ou orientação sexual) e não coletamos dados de crianças ou adolescentes menores de 18 anos de forma intencional.

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Como e por que usamos seus dados

Utilizamos suas informações pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

  • Responder a solicitações de contato, propostas comerciais e dúvidas enviadas por você ou pela sua empresa.
  • Executar os serviços de transporte corporativo contratados, incluindo planejamento de rotas, alocação de motoristas e confirmação de corridas.
  • Comunicar informações relevantes sobre os serviços em andamento, alterações operacionais ou confirmações de agendamento.
  • Enviar comunicações comerciais sobre nossos serviços, apenas quando você autorizar expressamente.
  • Analisar o desempenho e a usabilidade do nosso site para melhorar continuamente a experiência do usuário.
  • Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança das informações e das operações de transporte.

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para fornecer um serviço, sempre por meios legítimos e com o seu conhecimento.

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Base legal para o tratamento

De acordo com a LGPD, todo tratamento de dados pessoais precisa ter uma base legal que o justifique. Na Táxi Mobi SP, tratamos seus dados com fundamento nas seguintes hipóteses legais previstas no Art. 7º da LGPD:

  • Consentimento (Art. 7º, I): quando você preenche formulários, aceita cookies ou autoriza o envio de comunicações.
  • Execução de contrato (Art. 7º, V): quando o tratamento é necessário para a prestação dos serviços de transporte corporativo contratados, incluindo o tratamento de dados dos passageiros fornecidos pelas empresas clientes.
  • Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para análise de navegação e melhoria do site, de forma que não prejudique seus direitos e liberdades fundamentais.
  • Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): quando exigido por legislação aplicável, como obrigações tributárias, trabalhistas ou regulatórias do setor de transporte.
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Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins próprios desses terceiros.

Podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:

  • Motoristas cooperados: para execução das corridas contratadas, compartilhamos os dados operacionais mínimos necessários (nome do passageiro, endereço e horário) com o motorista responsável pela corrida.
  • Empresas clientes: podemos compartilhar dados de confirmação de corrida e relatórios operacionais com a empresa contratante, nos termos do contrato de prestação de serviços.
  • Fornecedores de tecnologia: parceiros que nos auxiliam na operação do site e nas comunicações (ex.: plataforma de e-mail, WhatsApp Business), sempre mediante garantias de proteção de dados compatíveis com a LGPD.
  • Cumprimento de obrigação legal ou ordem judicial: quando exigido por autoridades competentes, como o DETRAN ou outros órgãos reguladores do setor de transporte.
  • Proteção de direitos: em situações de fraude, ameaça à segurança ou violação desta Política.

Qualquer terceiro que receba dados pessoais em nosso nome está contratualmente obrigado a tratar essas informações com o mesmo nível de proteção que adotamos.

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Armazenamento e segurança

Retemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou para atender obrigações legais e contratuais. Dados operacionais de transporte são mantidos pelo prazo mínimo exigido pela legislação fiscal e trabalhista brasileira. Após esse período, os dados são eliminados de forma segura.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

  • Comunicações protegidas via protocolo HTTPS e criptografia em trânsito.
  • Acesso restrito aos dados operacionais, limitado aos colaboradores e motoristas que precisam deles para executar os serviços.
  • Uso de plataformas de comunicação com padrões de segurança reconhecidos (ex.: WhatsApp Business API).
  • Orientação contínua da equipe sobre boas práticas de proteção de dados.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano aos titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados no prazo legal, conforme o Art. 48 da LGPD.

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Seus direitos como titular

A LGPD garante a você, como titular dos dados, um conjunto de direitos que pode exercer a qualquer momento, de forma gratuita, entrando em contato conosco:

Confirmação e Acesso

Confirmar se tratamos seus dados e obter cópia das informações que possuímos sobre você.

Correção

Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Anonimização ou Eliminação

Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.

Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor de serviço.

Revogação do Consentimento

Retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado anteriormente.

Oposição

Opor-se a tratamento realizado com fundamento em outras bases legais, em caso de descumprimento da LGPD.

Informação sobre Compartilhamento

Saber com quais entidades públicas ou privadas realizamos o compartilhamento dos seus dados.

Revisão de Decisões Automatizadas

Solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail falecom@taximobisp.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

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Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação e analisar o tráfego do site. Os tipos de cookies que podemos utilizar:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.
  • Cookies analíticos: coletam informações sobre como os visitantes usam o site (ex.: Google Analytics), de forma anonimizada, para que possamos melhorar continuamente a experiência.
  • Cookies de publicidade: permitem rastrear anonimamente interesses para apresentar comunicações mais relevantes em plataformas como Google Ads e Meta Ads.

Você pode gerenciar ou recusar cookies nas configurações do seu navegador. A recusa de cookies não essenciais não impedirá sua navegação no site, mas pode limitar algumas funcionalidades. Ao continuar navegando sem alterar as configurações, você consente com o uso de cookies conforme descrito nesta Política.

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Links para sites externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros que não são operados por nós, como perfis em redes sociais, plataformas de parceiros ou sites de empresas clientes.

A Táxi Mobi SP não tem controle sobre o conteúdo, as práticas de privacidade ou a segurança desses sites externos e não se responsabiliza por eles. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de qualquer site de terceiro que venha a visitar.

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Compromisso do usuário

Ao utilizar nosso site e serviços, o usuário compromete-se a fazer uso adequado dos conteúdos e das informações disponibilizadas, abstendo-se de:

  1. Envolver-se em atividades ilegais, fraudulentas ou contrárias à boa-fé e à ordem pública.
  2. Difundir conteúdo de natureza racista, xenofóbica, discriminatória ou que viole direitos humanos.
  3. Causar danos aos sistemas da Táxi Mobi SP, de seus fornecedores ou de terceiros, ou introduzir softwares maliciosos de qualquer natureza.
  4. Fornecer informações falsas, incompletas ou enganosas em qualquer interação conosco, especialmente nos dados de solicitação de transporte.
  5. Utilizar dados de terceiros obtidos por meio do nosso site para fins não autorizados.
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Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, em nossos serviços ou na legislação aplicável — em especial a LGPD e normas complementares da ANPD.

Recomendamos que você revise esta Política regularmente para manter-se informado sobre as condições vigentes. O uso continuado do nosso site após a publicação de alterações implica a aceitação das práticas descritas na versão atualizada.

A versão atual desta Política é válida a partir de Março de 2026.

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Contato e canal do encarregado

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas, solicitar informações ou reportar qualquer questão relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso responsável pelo tratamento de dados:

Fale com a Táxi Mobi SP

Respondemos solicitações relacionadas à privacidade em até 15 dias úteis. Para dúvidas gerais, estamos disponíveis de segunda a sexta, das 06h às 19h, e aos finais de semana das 08h às 17h.

Você também tem o direito de peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso considere que seus direitos não foram atendidos adequadamente: www.gov.br/anpd.